Política de devoluciones
Condiciones de venta
Todas las ventas y entregas se realizan de acuerdo con las disposiciones generales de entrega IML 2000 con las siguientes adiciones/modificaciones, a menos que se haya alcanzado otro acuerdo por escrito entre las partes.
Condiciones de pago
Cuando se utiliza Stripe para los pagos, la transacción se procesa inmediatamente después de la confirmación del pedido. El importe se carga en la tarjeta de crédito o débito del cliente según los datos facilitados durante la transacción. Los clientes son responsables de proporcionar información de pago exacta y válida. QH-system AB proporcionará un recibo electrónico por cada transacción, que servirá como prueba de compra. En caso de litigios o problemas relacionados con el pago, los clientes deberán ponerse en contacto directamente con QH-system AB.
Entrega
La entrega es Ex Works (Incoterms 2020). Esto significa que el comprador es responsable de todos los costes y riesgos de transporte asociados a la entrega de la mercancía desde las instalaciones de QH-system AB hasta el destino deseado. El comprador debe organizar el transporte, ocuparse de todos los trámites de exportación e importación y correr con todos los gastos y riesgos del traslado de la mercancía hasta su destino final.
Carga
En los pedidos estándar se aplica un recargo de porte (no en los pedidos pendientes), salvo que las partes acuerden otra cosa.
Ventas
Ventas a empresas
Quejas
Si la mercancía resultara dañada a su llegada, deberá informarse de ello inmediatamente a QH-system AB. Antes de presentar una reclamación, el cliente debe ponerse en contacto con QH-system AB. Las reclamaciones sobre un producto deben hacerse por escrito en un plazo de 8 días a partir de la fecha de llegada.
Política de devoluciones
Antes de proceder a la devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con QH-system AB. Las devoluciones causadas por el comprador se abonan con el 80% del precio facturado y se añade una tasa de abono. La mercancía debe devolverse en perfecto estado, en su embalaje original y a portes pagados. Los productos que no forman parte de la gama estándar de QH-system AB y los productos especiales no están sujetos a recompra.