سياسة الاسترجاع

شروط المبيعات

تتم جميع عمليات البيع والتسليم وفقًا لأحكام التسليم العامة IML 2000 مع الإضافات/التغييرات التالية، ما لم يتم التوصل إلى اتفاق مكتوب آخر بين الطرفين.

شروط الدفع

عند استخدام Stripe للمدفوعات، تتم معالجة المعاملة فور تأكيد الطلب. يتم خصم المبلغ من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بالعميل وفقًا للتفاصيل المقدمة أثناء المعاملة. يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات دفع دقيقة وصالحة. سيوفر نظام QH-system AB إيصالًا إلكترونيًا لكل معاملة، والذي يكون بمثابة دليل على الشراء. في حالة حدوث نزاعات أو مشاكل في الدفع، يجب على العملاء الاتصال بـ QH-system AB مباشرة.

توصيل

التسليم تسليم المصنع (مصطلحات التجارة الدولية 2020). وهذا يعني أن المشتري مسؤول عن جميع تكاليف النقل والمخاطر المرتبطة بتسليم البضائع من مقر شركة QH-system AB إلى الوجهة المطلوبة. يجب على المشتري اتخاذ الترتيبات اللازمة للنقل، والتعامل مع جميع إجراءات التصدير والاستيراد، وتحمل التكاليف والمخاطر الكاملة لنقل البضائع إلى وجهتها النهائية.

شحن

بالنسبة للطلبات القياسية، يتم فرض رسوم الشحن (وليس على الطلبات المتأخرة)، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك بين الطرفين.

مبيعات

المبيعات للعملاء من رجال الأعمال

شكاوي

إذا تعرضت البضائع للتلف عند وصولها، فيجب إبلاغ QH-system AB بذلك على الفور. قبل تقديم شكوى، يجب على العميل الاتصال بـ QH-system AB. يجب تقديم الشكاوى المتعلقة بالمنتج كتابيًا خلال 8 أيام من تاريخ الوصول.

سياسة الإرجاع/إعادة الشراء

قبل العودة، يجب على العميل الاتصال بـ QH-system AB. يتم إضافة 80% من سعر الفاتورة للمرتجعات التي يسببها المشتري ويتم إضافة رسوم الاعتماد. يجب أن يتم إرجاع البضائع في حالة سليمة، في العبوة الأصلية، ومع الشحن المدفوع. لا تخضع المنتجات التي لا تشكل جزءًا من النطاق القياسي والمنتجات الخاصة لشركة QH-system AB لإعادة الشراء.